第104章 破局之路(4/5)
为了应对竞争,公司加大了市场调研的力度,深入了解消费者的需求和痛点。
市场调研团队的成员们穿梭在各大商场和消费场所,与消费者进行面对面的交流。
“请问您在使用这类产品时,最关注的是哪些方面?”调研人员认真地记录着消费者的回答。
同时,研发部门也在不断优化产品,增加新的功能和特性。
“大家想想,怎样才能让我们的产品更具吸引力,超越竞争对手?”研发主管在会议上鼓励大家提出新的想法。
然而,就在这时,公司遭遇了一起严重的质量投诉事件。
一位重要客户购买的产品出现了故障,给他们造成了巨大的损失。
“李总,客户非常生气,要求我们给出一个满意的解决方案,否则将终止合作。”客服经理焦急地汇报。
李选阁立刻带领团队赶到客户现场,亲自处理问题。
“非常抱歉给您带来了这么大的麻烦,我们一定会尽快解决,并承担相应的责任。”李选阁诚恳地向客户道歉。
经过调查,发现是生产环节中的一个小疏忽导致了这次质量问题。
李选阁严肃地对生产部门负责人说:“必须加强质量管控,不能再出现这样的低级错误。”
为了挽回公司的声誉,李选阁决定召回同一批次的产品,并免费为客户更换。
这一举措虽然让公司承担了巨大的成本,但也赢得了客户的信任。
“李总,你们的处理方式让我看到了你们的诚意,以后还会继续合作。”客户最终表示满意。
在解决质量问题的同时,公司的资金链也出现了紧张的情况。
由于前期的研发投入和市场推广费用巨大,加上召回产品的成本,公司的现金流面临着巨大的压力。
“李总,银行那边对我们的贷款申请有些犹豫,我们需要尽快找到新的资金来源。”财务经理忧心忡忡地说道。
李选阁开始寻求战略投资者的支持。
他频繁地与各路投资者会面,介绍公司的发展前景和潜力。
在一次与投资者的谈判中,李选阁充满自信地说道:“我们的公司有着广阔的发展空间,只要您投资,一定会获得丰厚的回报。”
经过艰苦的谈判,终于有一家知名的投资机构表示愿意投资。
这笔资金的注入缓解了公司的燃眉之急,让公司能够继续正常运转。
但随着公司规模的不断扩大,管理问题也日益凸显。部门之间的沟通不畅
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