第一百一十六章子江乘风归去（2/6）

的琴岛电冰箱总厂厂长。从2007年开始，海尔连续九年利润复合增长率在30以上。

2015年，海尔全球营业额1887亿，利润180亿。海尔大型家电品牌零售量第七次蝉联全球第一。

1984年——1991年

海尔通过砸冰箱及自主管理班组等活动，创出一条以提高人的素质而非仅靠引进设备、技术生产高质量产品的差异化路径。

1991年——1998年

通过进入哈佛的“吃休克鱼”案例的思路兼并18家企业。创出一条靠企业文化，将人的因素放在第一位的兼并道路。

张瑞敏提出一个口号多换思想少换人，不换思想就换人。这个时期很多企业意识到质量的重要性了，忙于补这一课，张瑞敏却提出海尔最有名的星级服务体系。

1998年——2005年

通过南卡设厂及购并意大利工厂暴露出自己的差距。创出一条提高素质成为国际化人才，以推进国际化战略实施的道路。如今在米国，年轻一代都知道海尔是一个很好的家电品牌，海尔品牌正在成为米国本土品牌。

2005年——2012年

通过零库存即需即供的推进，并建立社区店，配以建成的三专店体系，创立一条从以企业为中心到以用户个性化需求为中心的道路。

2012年——2019年

2012年12月26日，张瑞敏宣布海尔进入第五个战略阶段，其战略主题为网络化战略。

对时代而言，用户需要的是个性化需求，但传统的流水线只能提供大规模制造，这要求企业必须从大规模制造变成大规模定制。还要求企业去中间化、去中介化。

企业是人，文化是魂，把张瑞敏先生的这句话，作为介绍海尔的结束，是合适的。”

言毕，喝了一口咖啡，惬意地等待。

过了好一会儿，明先生才从似乎睡着了中清醒过来，眼神又变得清晰而智慧。

“很好！大军老弟，你有心了。”

明先生笃定而稳健地展开了论述，不长，启迪心扉。

“像围棋无定式一样，管理也是如此。在我看来，老祖宗说的天时，地利，人和，竟然就是管理思想的极境！

所谓天时，就是国际国内环境，不仅仅指经济环境。地利呢，就是你所投资的区域，政府部门的高效，金融机构的快捷，同行业竞争是否有序。

人和就更简单了，内部管理和内控机制健全，高层领导决策相对正确，