第一卷初入商海 第五章销售兵法——适用于项目型销售（1/5）

“华姐，我确实有很多问题想要向你请教呢！”方琳开心道。

“我和你们一样，都是从新人过来的，有什么疑问尽管问吧！”张佳华道。

方琳想了想，道“今天我们拜访的都是你之前就认识或者已经合作过的客户，我想问的是，华姐，如果拜访新客户，在拜访之前对这个新客户几乎一无所知，那拜访时讲什么，如何讲呢？”

方琳想问的问题，也是余长想问的，两人都有同样的疑惑。

张佳华笑笑，道“就知道你们会如此问，说真的，你们现在问的问题，四年前，我也问过柴大大。”

张佳华入行四年，是柴宁一手带起来的兵。

“拜访新客户，拜访之前需要做一些准备，而准备哪些东西，如何准备。公司的销售兵法就会有详细的讲解，现在你们应该还没有得到销售兵法，不然也不会有此一问。”

确实，两人还没有得到，公司有这个东西，两人也是第一次听说。

而在当晚的总结会上，几人都拿到了一份，这就是公司的销售宝典，张天给它取了一个名字道玄销售兵法。

兵法所言，和张佳华所述，几乎不差，只不过，根据客户群体的不同，加上自己的理解，张佳华解释得更为充分，更加适用于实战。

兵法一共分为“六招二十四式”

六招二十四式如下

第一招、客户分析。共分三式发展向导、收集资料、组织结构分析、判断销售机会；

开始标志锁定目标客户。

结束标志判断有明确销售机会。

第二招、建立信任。共分两式判断客户沟通风格、发展客户关系；

开始标志判断有明确销售机会。

结束标志与目标客户建立良好的客情关系。

第三招、挖掘需求。共分两式完整、清晰、全面了解客户需求、判断客户采购阶段。

开始标志与客户建立良好的客情关系。

结束标志获取客户明确的需求。（通常是书面形式）

第四招、呈现价值。共分八式竞争对手分析、制定竞争策略、制作建议书、分析存在的问题和痛点、制作解决方案和报价、提供资信文件和产品案例、产品演示、技术论证和答疑。

开始标志获得客户的明确需求（通常是书面形式）

结束标志开始商务洽谈。

商务洽谈部分涉及产品演示、技术答疑、价格商谈等。这个环节没有问题后，一般便进入办理采购环节，一般到商务洽