第188章、客服鸭鸭（3/4）

们网站是这样一种服务模式，首先保证所有家教信息的真实性，审核工作由我们负责。

鸭鸭：其次在服务过程中，如果您对家教并不满意，我们承诺无条件无理由无责任更换。

孤独的骆驼：什么意思？也就是说，如果我购买了三节课，但是刚上完第一节我就不满意，你们也是无理由更换吗？

鸭鸭：没错。

孤独的骆驼：这个服务对我们来说非常方便，但是我想请问一下，对贵公司来说，是不是无端增加了人力成本，毕竟你们更换家教也需要沟通。

鸭鸭：是这样的，所以我们实行的是会员制，只有付费会员才拥有这样的服务和权利。

孤独的骆驼：那会费是多少钱？

鸭鸭：一年399元。

“399？啧啧……”

舒原撇撇嘴，这个价格定的妙啊，正好卡在一个能够轻松接受的范围内。

稍微贵一点，可能有些家长就觉得不划算了，但是399元都不到孩子半天的补课费，而且是一整年内都能享受到这种服务。

换算下来，其实性价比挺高的，尤其还是在广州这种一线城市。

孤独的骆驼：请问会费怎么给呢？

鸭鸭：622202360……这是我们公司的账户，您付款后记得把银行卡后四位数发给我们，我们验证后即刻安排。

舒原在电脑插上u盾后，即刻转了399元过去，然后把银行卡后四位告诉客服鸭鸭。

泡杯茶的功夫，对方应该是收到了。

鸭鸭：尊贵的年费会员用户，请您填写一下上门补课的地址，还有确认一下补课的时间。

孤独的骆驼：暂时先不用，等我有需求会和你提的，一年都有效是吗？

鸭鸭：是的。

结束了对话后，舒原院长又翻了翻聊天记录，他对这种收取会费提供优质服务的商业模式颇为感兴趣，如果这个网站能够成功的话，无疑证明“服务”也是一种商品形式。

其实陈着那边也颇为紧张，上线第一天他亲自担任客服鸭鸭，没想到居然有人挑中了宁恋恋，她可是网站研发维护团队的重要人员，怎么能随意去补课呢。

“幸好对方说要等一等。”

陈着暗自松一口气，没想到鸭鸭头像又闪烁起来，这证明又有人要咨询了。

陈着点开对话框，对方说是在报纸上看到的网站信息，孩子物理比较差，想找一位高考时物理分数比较高的大学生。

鸭鸭：物理比较好的同学