第44章 办公室误会(1/4)
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林雪薇说完欲走,身后又传来一个男人的声音。
“林总!”
她闻声回头,看见一个有些秃头的中年男子走上三楼,她看过资料,此人正是公司的售后部经理廖国华,也是江海公司的一名老员工了,处理过很多售后问题,本来今天也是轮休,但商城里面发生了这样的事,林雪薇只好第一时间让肖志鹏联系了廖国华。
廖国华快步走到林雪薇身前,歉然的说道:“林总,对不起,有点堵车,来迟到了。”
林雪薇倒不是那种完全不讲情面的人,好歹廖国华是老员工,按年龄来说,她应该叫叔叔,而且今天也是轮休,所以并没有责怪,反而谅解的说道:“没事,今天本来不打算给你打电话的,可是情况有点严重,所以只好麻烦你亲自再跑一趟了。”
廖国华摇头道:“林总,不麻烦,一点不麻烦。”
林雪薇点点头,直奔主题的说道:“廖经理,咱们长话短说,被手机炸伤的顾客就在肖总监的办公室里,你赶紧上我办公室看看手机爆炸的具体原因是什么。”
“好的,林总。”廖国华赶紧点头,并跟着林雪薇去了总经理办公室。
李海阳也不例外,同样跟着走了进去。
在林雪薇的办公桌上,李海阳立刻打开了手机爆炸后的各种零件,大大小小的摆了一桌子,罗国华仔细研究起来,查看每一个零件,大概耗费了差不多半个小时的时间。
林雪薇没有打扰,只是坐在一旁耐心的等待着。
李海阳也在一旁观察着,不过依然没有吭声,因为在处理售后方面,他的确没有廖国华有经验,他可是老员工,在江海分公司干了很多年,大大小小的各种售后问题他是处理了不少,但这也是第一次处理手机爆炸的售后。
片刻,廖国华总算是吭声了,抬头便恭敬的说道:“林总,手机爆炸的可能百分之八十就是电池问题,而且还是在充电的情况下发生的爆炸。”
其实结果没出来之前,林雪薇大概也猜到了,只是有些纳闷的问道:“廖经理,咱们公司出现过这样类似的事件吗”
廖国华想了想,肯定的摇头道:“林总,从来没有。”
“那咱们公司的手机为什么会突然发生爆炸”林雪薇提出了质疑,很想知道其中的真正原因。
这个问题倒是把廖国华给问住了,他难为情的回答道:“这个…林总,具体的我也不知道,只能把这东西发往总公司才能得出结果。”
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