第1章 闹事（2/5）

，她一点错也没犯，大厅有摄像头，可以证明一切。

何况，她和邵彭都不用刻意表现，完全就和不熟悉的陌生人没两样，根本谈不上特殊照顾。

邵彭淡定的问完，司玉就直视他的眼睛，积极配合，冷静客观的讲述起来

事情的起因非常简单，闹事的那个大姐姓赵，来办理老人的丧葬费。

来了一查，司玉发现老人手续早就办完了，是赵大姐的哥哥办的，好几万的丧葬补贴也都发到了她哥哥手里。

一听说手续办完了，钱也发完了，赵大姐不乐意了，开始攻击司玉，说她手续办理的不合理，她身为老人另一个子女，凭什么不让自己签字，就能办下来？而且还没人通知她？

司玉很无辜，正常流程就不需要全部亲属子女到场，哪个家属拿着去世之人销户的殡葬证，其他手续齐全就可以办理。

至于去世之人家庭内部有无矛盾纠纷，人社不管，也判定不了这种伦理官司。

司玉身为窗口人员，她上班的时候，情绪一般控制的相当好，从来不会给办业务的居民，留下服务态度有问题的把柄。

及时赵大姐无理取闹，她还是好声好气给解释了半天。

但秀才遇到兵，有理说不清，赵大姐根本不听，自说自话蛮不讲理，最后骂人的话都整上了。

司玉看她更年期的年龄，本不愿和她计较，可她胡搅蛮缠也就罢了，还言语攻击，谩骂的难听至极，司玉就语气淡定地警告她注意言语素质。

这下，赵大姐更恼怒了，直接变泼妇，不光动嘴，还动起手来，拿起司玉的工作牌就往她身上仍。

幸亏大厅里的同事和部分办事群众已经在旁劝架，加上司玉躲得快，工牌砸过来的时候才只划伤了胳膊。

事情就这么简单，司玉讲完后，其他同事也都给与了补充。

大家所言相差不大，一致认定确实是赵大姐控制不住自己的情绪，扰乱工作人员办公，言语和行为都伤害了司玉。

虽然办公室门窗隔音效果好，但几人讲完集体静默的短暂时间，还是听得见外面大厅，赵大姐鬼哭狼嚎搬的哭闹。

邵彭这边已经做好笔录，他问司玉想怎么处理，其实司玉完全可以告她扰乱公共秩序，故意伤害办事人员，但她不想，觉得完全没必要。

所以她回复邵彭，平息即可。

邵彭点点头，随后对司玉说了句“先别出去！”，就起身推门出去，找自己在大厅的另一个同事，准备做闹事者赵大姐的工作。

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