第13章 tuzi奶茶突发食品安全事件(4/6)
!”
“突发事件来了!”几声拍手声,招呼大家聚拢一起开会。
“tui奶茶的考验来了,浦西一门店出现消费者投诉,昨天疑似食物中毒,食用者发高烧呕吐情况!”
大家突然紧张起来了。
“是不是感觉想骂人”祁颖说道。
马宇轩爆了,“我艹,签合同第二天就出事不知道的还以为竞争对手故意搞事情!”
“哈哈…哈!”
“大家抱怨归抱怨,危机应急方面,博媒公关肯定已经派出人手,但对于我们负责的战略传播板块,出现负面舆情是很容易摧毁品牌形象的事件!宇轩,你今天就这个事件主动跟朱总那边联系一下,获取事件全部资料回头大家分析,丹丹你探索监控一下负面舆情扩散面,文婕你监控一下媒体报道情况,祁颖你负责的营销端目前还不会有反馈,暂时协助大家需要!”
“大佬,我们要不要主动公关一下,毕竟危机公关24小时法则”
“朱丹,你考虑的并不无道理,但品牌方既然拿了费用给公关公司,我们拿的是品牌战略传播的费用,相信对方的专业实力!”
“大佬,如果对方处理不及时!导致品牌受损严重怎么办”
“这个不着急,实在他们解决不了,我们再救火!”麦客分析中,笑了笑,“如果我们危机公关也尽显专业,下次我们一并拿下公关板块的业务!”
“事件持续扩大,怎么办”
“各位合伙人,不必担心,我们按照既有的分工来磨合大家的默契度!如果确实是品牌方的责任、或者事态失控、媒体来回捶品牌方,我会建议品牌方立即成立专项小组,到时候我们安排人进组与公关团队和公司管理层一起处理这起突发事件。”
在办公室午餐的间隙,大家再一次梳理了一遍这次甲方食品安全突发事件的热度。
通过麦客对tui奶茶食品安全事件上的详尽分析,大家明显焦虑缓和了许多,毕竟在公司刚成立,又是这金主般的项目,一年几个点的费用款项足以支撑公司办公室精装修以及差不多一年的运营费用。
4
午饭后,马宇轩去了浦西tui奶茶涉事门店了解食品安全制度管理与员工工作日程情况,朱丹去了涉事门店所在地市场监管局了解行政部门调查情况,章文婕负责监控官方媒体与自媒体报道情况,祁颖协调记录大家的工作进展并盯着办公室废弃设施设备的拆解工作。
麦客则准备出发去静安寺,约了熊芳菲公司的艺人管理负责人汪总去
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