第八章(05~08)（3/6）

经傍晚时分，何老师在校门外遇上庶盶：“可等到你回来了，出大事了，学员都快闹翻天了。”庶盶闻之心中一惊，仔细询问后，才明白原来是学员不满、正在集体闹情绪。“不少学员闹着要求退学。这退学和退还学费事小，可对办学声誉影响却是大事。大家都在等着你回来拿主意！”庶盶向何老师询问道：“校长的意见呢”“刚才所说的，就是校长的意见！他希望由你全权处理。”

马不停蹄赶往学员住宿宾馆，深入了解后知道症结所在。原来，一位叫张亚卓的学员，因刚入学担心自己学不会。张亚卓能说会道、经验丰富、富有凝聚力，有这样的人带头，新老学员随即附和在所难免。即将离开宾馆，庶盶对大家道：“我这个时候来啊，不是来解决问题的，而主要是来看望大家的。同时也是为了详细了解相关情况。今天不早了，大家先好好休息！具体事宜，我们明天再具体讨论和具体解决！”

所有学员进入教室，庶盶热情招呼大家就坐。“大家有情绪了，本人代表学校全体教职员工，在这里正式向大家道歉。”张亚卓发话：“我想知道，对于我们所提出的退学要求，校方将会采取什么样的立场和态度！”“在事情没有得到妥善解决之前，我可以肯定的答复：学校的责任和庄重承诺始终不变！今天啊，在这里可以被认为是一个完全公开透明的、现场提问，现场解答和现场拍板的民主集会。当然，或许有特殊情况，是本人所无法拍板的，需要大家宽限些许时间，以便同我方领导会商后答复。接下来，我们一个一个的提出各自的问题。来，谁先给学生出第一道考题”

“学生学不会，请求老师办理退学手续！”张亚卓继续率先发言。“能不能说说是哪方面学不会”“我不知道，反正感觉全都学不会。”“请问：天平或者称能够使用吗”“使用天平没问题！”“猪苦胆、石灰我想谁都认识。诸如氯仿等材料上的标签，能够认识吗”“没问题。”

“哦，我知道了。提取胆红素，一是精确掌握相关原材料的使用剂量，二是严格按照先后步骤进行操作。能够有效使用天平等量具，掌握剂量就不是问题，剩下就只有掌握先后步骤的问题了。先后步骤呢，就像我们得先把饭菜整熟，然后才能吃，这个步骤决不能颠倒一样。提取胆红素，同样必须讲究先后顺序，当拿到猪苦胆以后，第一步做什么，第二步做什么，也就是分出个一二三的步骤来。让我们来看看，是哪个步骤容易混乱啊”一阵鸦雀无声之后，庶盶继续道：“我明白了。不是你学不会，而是我方教学方法不够完善。对此，我承诺立即