第178章:云开月明,暗影犹存(2/6)
林凡在紧急会议上语气凝重,“‘笑笑’的核心用户是3-12岁儿童的家长,安全是他们的底线,也是我们的生命线。”
会议室内,各部门负责人面色凝重。
法务部提出先以“诽谤”为由报警,公关部建议发布声明否认指控,生产部则坚持内部质检从未出现问题。
林凡却摇了摇头:“否认没有意义,报警只会拖延时间,我们必须用最公开、最透明的方式,让真相说话。”
两小时后,“笑笑”品牌官方发布了第一份声明,内容出人意料:没有辩解,没有指责,而是公布了三项具体举措——立即将“森林之歌”系列所有在售产品下架封存;
邀请市场监管总局、国家家具产品质量监督检验中心等三家权威机构,对随机抽取的50批次产品进行全面检测;
同步开放位于东莞的生产基地,接受媒体和消费者代表全程监督。声明末尾,附上了林凡的个人手机号和邮箱:“任何疑问,我亲自回应。”
这个决定在当时引起了不小的争议。
有高管提出,主动下架产品会被解读为“心虚”,可能导致更大规模的恐慌。
但林凡坚持己见:“消费者的焦虑源于信息不对称,我们越是藏着掖着,越容易被谣言裹挟。只有把自己放在阳光下,才能让阴影无处遁形。”
当天下午,由10名消费者代表、5家主流媒体组成的监督团,准时抵达“笑笑”的东莞生产基地。
在林凡的亲自陪同下,他们从原材料仓库开始,逐一参观了面料检测车间、生产流水线和成品检验区。
在面料检测车间,工作人员现场演示了甲醛检测和染料分析的全过程,每一项数据都实时同步到监督团的专用设备上。
“我们的面料都来自全球顶尖供应商,每一批原材料入库前,都要经过32项指标的检测,其中甲醛和致癌染料是必检项,检测标准比国标严格5倍。”
生产总监指着墙上的质量追溯系统介绍,“每一件产品都有唯一的二维码,扫描就能看到原材料来源、检测报告和生产人员信息,真正实现全程可追溯。”
消费者代表李女士,是一位有着两个孩子的母亲,也是最早发起“质疑笑笑”话题的网友之一。
在现场看到完整的质检流程后,她在个人社交平台发布了长文:
“我带着挑剔的眼光来,却被严谨的细节打动。从棉花采摘地的检测报告,到生产过程中的每一次抽检,‘笑笑’的安全管理,比我给孩子选奶粉还要细
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