第二十五章 田埂上的售后单（2/4）

，目光扫过墙上的地图，“我们做‘即时售后’。”

当天下午，农机站的广播就在各村响了起来：“凡购买林舟农机产品的用户，拨打售后电话，乡镇网点维修人员两小时内上门，当场修好；修不好的，直接换新机！”消息像长了翅膀似的飞遍了十里八乡，王老汉抱着试试看的心态打了电话，不到一个半小时，老周就带着备件出现在他家田埂上，拆开机器、更换零件、调试运行，前后不过二十分钟。

“这比娶媳妇还快！”王老汉笑得皱纹都挤在了一起，非要留老周吃碗红薯粥。老周婉拒时，裤脚沾着的泥点还在往下掉，他要赶去下一个村子——张家庄的播种机坏了，再不修就要耽误种小麦。

科瑞中国区总部很快收到了消息。总裁办公室里，真皮沙发上的马克杯还冒着热气，市场总监把一份用户反馈表推到总裁面前，上面密密麻麻写着“科瑞售后太慢”“林舟上门修得快”。“他们这是针对我们的农村市场。”总监的声音带着焦虑，“已经有五个乡镇的经销商要换代理了。”

总裁捏着反馈表的手指泛白，他盯着窗外陆家嘴的摩天大楼，忽然冷笑一声：“农民懂什么售后？不过是被噱头骗了。传下去，下周在邻县搞场售后宣传会，把‘终身保修’的牌子竖起来。”

消息传到林舟耳朵里时，他正在给新招聘的维修人员做培训。“科瑞要搞宣传会，我们就搞场比赛。”他把手里的扳手放在桌上，发出清脆的声响，“‘售后速度挑战赛’，邀请媒体和农户当裁判，让大家看看谁的售后才管用。”

比赛定在十一月初的一个晴天。地点选在离县城三十公里的红星村，村口的晒谷场被收拾得干干净净，拉起了“农机售后速度对决”的横幅。村民们搬着小板凳围在四周，孩子们追着记者的摄像机跑，老周带着维修组的人站在一侧，工具包摆在脚边，拉链拉得严严实实；科瑞的维修人员则穿着崭新的西装，身后跟着举着广告牌的礼仪小姐，广告牌上“终身保修”四个大字格外醒目。

“比赛规则：模拟农户设备故障，维修人员从乡镇网点出发，到现场修好设备为止，计时最短者胜。”主持人刚说完，两边的计时器同时开始跳动。科瑞的维修人员钻进一辆黑色轿车，轮胎碾过晒谷场的碎石子，溅起一串尘土；老周则跳上一辆喷着“林舟农机”字样的电动三轮车，车斗里装着提前备好的备件，顺着田埂边的小路疾驰而去。

太阳渐渐爬到头顶，晒谷场的温度高了起来。村民们开始窃窃私语，王老汉掏出怀表看了看：“都一个半小时了，