第69章 网店未来的方向（3/4）

作，导致订单出问题或者有什么特殊情况不会处理。

再比如让客服帮忙一起寄快递，可以在前期稍微节省一点人工成本，也是比较鸡贼的一点。

至少正常高中生完全不会去想到这种细节。

毕竟客服这个活儿，有客人来问问题的时候确实挺忙，但如果没人来问话，那也确实是真的闲。

孙婉慧对这一点是很清楚的，现在每天一两百单的订单量，实际上会在后台询问的顾客，估计连三分之一都没有。

而且大都只问一些简单的问题，少见的会来尝试砍价啰哩吧嗦的，如果单纯只是当客服，那相对而言还挺轻松的。

“说的挺好，跟你妈想的差不多。”孙婉慧又喝了口水，尽量维持自己身为母亲的权威，又试探着问道，“那还有补充的吗？”

“有啊。”徐行点点头，继续说道，“咱们说完员工，之后就得来说说老妈你的任务了。”

“嗯？说说看。”

“既然员工都把最累的活干了，那老妈你就得负责起网店的脑力活。”徐行斟酌思索了一下，接着说道，“最重要的其实就是高频率的新品试水。”

“就是要上新是吧？”做服装店十几年的孙婉慧，对衣服款式的更新换代还是比较了解的。

“对，就是新款衣服。”徐行点头，但却补充道，“但是老妈，这里你得提前知道一件事儿。”

“啥事儿？”

“咱们国家互联网发展起来，尤其像是这种智能手机发展起来。”徐行举起自己的菠萝手机晃了晃，“以后所有人都可以用手机上网购物，同时所有人都可以在网上卖东西，到那个时候，衣服款式的更新换代肯定会非常快。”

“这里并不是说各种奇装异服，而是说在那些基本款式的基础上，商家之间竞争的就是看谁能最快发现新的爆款。”

“举个简单的例子，一个知名女明星在一个节目上火了，而且穿的衣服很有品味，咱们率先抓住这个热点，找代工厂出一批明星同款衣装，就有一定的几率培养出一件爆款衣服。”

“这就得要求老妈你时刻关注一些热点新闻，尤其是偏女性市场的八卦综艺娱乐之类的东西，从里面找出商机，再尽可能快的转化为商品，上新试水，批量制造爆款。”

“如果真能做到这一步，老妈你以后完全能开一家服装品牌公司，专门做这种批量爆款的生意，肯定比未来的实体店赚钱多了。”

说到这里，徐行慢悠悠的把刚剥完的橘子塞进嘴里。

而对面