第55章 模拟演练(2/2)
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,就只能缴械投降了。
“芳姐,既然客户那么多,我们为什么一定要找那些难搞定的呢?”我不解地问。
田书芳将笔记本合上,对我说:“小爱,第一,有时候只有挑剔的才是买家,那些对你和颜悦色的人,未必能成为你的客户。第二,如果你什么样的客户都可以沟通,那么你就拥有了主动权,是你选择客户,而不是客户选择你。”
然后田书芳又让我扮演客户的角色,并且要求我尽可能地去刁难她,她要给我做示范演习。
我这个人平时对这些推销员们虽然不热情,但也不忍心态度太差,所以田书芳没费吹灰之力,就一次次地将我成功地搞定了。
在一旁听了半天的江琪看不下去了,“小爱,客户如果都像你这么好说话,那我们的工作也太easy了,我来扮演客户,你做观察员。”
于是,江琪扮演客户,田书芳扮演保险销售员,两人的情景模拟正式开始。
“江女士,我上次为您做的那份保障计划书,您觉得怎么样?”田书芳在江琪对面坐下,问道。
江琪板着脸,低头整理着手头的文件,态度很是不耐烦,“没看我正在忙着呢吗,哪有时间考虑那些事?”
这个时候,如果是我,会说:“那您先忙呢,我改天再来。”
可是却田书芳先是报以微笑,然后说:“忙是好事,说明您能力出色。”
得到了对方的赞扬,江琪的脸上露