36 明夷（2/2）

力和完善的售后服务，公司在广告中宣称：“凡是买了我们产品的人，不管在世界的哪个地方，需要更换零配件，我们保证在48小时内送到你手中……”这句广告打出不久，就遭遇到了现实的挑战。礼拜一，公司总部接到一个偏僻地区经销分公司工作人员的电话，说当地一家建筑公司的一台铲车“罢工”了，是一个小零件损坏了。经销分公司在仓库里找不到这款零件，于是向总部求援。总部工作人员查阅了仓库库存，终于找到了这款零件。但是，一个难题浮现：总部离那个地区有四千多公里，如果按照公司打出的广告去做，怎样才能在48小时内送达客户手里呢？这简直是不可能办到的事，除非用直升机送零件。可是，这款零件售价仅有60元，售后净利润只有5元，而起飞一次直升机的成本高达一万元以上。很多员工都以为公司会放弃这笔小生意。然而，公司总裁泽尔达说：“我们说到就要一定做到，无论花多大的代价！”最终，公司用直升机把那款价值只有60元的小零件空运到了客户手中。正是因为这种“说到就要做到”的诚信态度和售后服务，让泽尔达的公司生意兴隆、经久不衰。之后，泽尔达出资成立了一家国际企业服务股份有限公司，他做幕后的实际控制人。泽尔达在商界一直很低调，他没有加入商会，媒体鲜有关于他的报道和照片。

财务自由的泽尔达没有忘记怨恨，他对里德实施了一连串报复计划。凉州女尸案、写举报信给总统、鲁塔乱集团公司案，都是他精心策划部署的，鲁塔是泽尔达战友的儿子。泽尔达利用上边调查《万相台驻居延军人餐饮服务委托合同》涉嫌违法的时机，用离间计挑拨曾经帮过里德的部队领导基尔布军长，以及里德曾经的生意伙伴、军需处处长康纳德，基尔布和康纳德为撇清关系自保，和里德反目成仇。泽尔达这是巴掌长疮------毒手。