159.老板和员工的距离（2/13）

的SOP。”

吕锦程笑着说道。

“SOP？”

周思凝晶亮的眸子里填满了疑惑。

不过她已经见怪不怪了，每次和吕锦程聊天的时候，都能从他那里或多或少学到点什么东西。

“就是说标准作业程序，你要学会把事情量化，变成标准化步骤，效率才会真正提高。”

吕锦程毫不藏私地，把上一世的习惯倾囊相授。

曾经成功过的人，大多数都有一套简洁高效的工作方法。

他这个方法并不复杂，说起来也就是三部曲。

每一步做什么，做完后的衡量标准都有准确的参考，并且用思维导图、表格、流程图的形式，直观展示。

1、选一件日常会重复做的事情，每个细节都量化。

2、重复执行时，按照流程做提升效率。

3、每个节点，大量重复实践，找到漏洞后迭代升级。

“听懂了吗？”

吕锦程说了半天，感到有些口渴。

“我给你举个例子，比如体制内某领导来视察工作并召开座谈会，我们负责会议筹备。”

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他停顿一下，目光环绕办公室一圈，终于看到桌上的茶壶。

周思凝立刻会意，从老板椅上站起身来，笑意盈盈地走到他身边，递上一杯温水。

“这听起来不难，其实细节很多，是件很麻烦的事情，非常适合量化整理，做成SOP。”

“会前，会中和会后，都有说法。”

吕锦程抿了一小口水，随意地比了个数字。

“就拿会前来说，我随口就能梳理出十五个点。”

“哈？”

乖乖听讲的周思凝好奇道。

“比如会议材料、会标背景PPT、准备投屏笔记本电脑、联系现场摄影、预定会议室、打印桌牌并摆放、确定参会人员范围并通知、确定参会时间是否安排用餐、摆放茶杯，会前十五分钟倒水、有视频分会场要提前测试设备、下午开会要拉窗帘、确定拍合影的位置、张贴从大门口到会场的标识、安排休息室摆茶歇、提前开好空调。”

吕锦程还真就这么掰着手指头，如数家珍地对她捋出了十五条细节。

“.”

他到底还有什么不会的东西啊？

看着娓娓道来的吕锦程，周思凝不由得双眸轻轻眯起。

也许爸爸肯投资八位数在这家咖啡店，根本不是出于