第186章 浪漫未遂，危机来袭：穆总的非常24小时（2/3）

地说，“最近我们推出的一款新产品在市场上出现了严重的质量问题，导致大量客户投诉和退货。”

穆霆琛的眉头紧紧皱起：“质量问题？我们的产品不是都经过严格的质量检测吗？怎么会出现这种问题？”

“具体的原因还在调查中。”李强抹了一把头上的汗水，“初步判断可能是生产环节出了问题。我们已经派人去工厂那边调查了，应该很快就会有结果。”

“这件事对我们公司的影响非常大！”市场部经理张敏也站了起来，“现在舆论已经开始发酵了，如果处理不当的话，很可能会对我们的品牌形象造成毁灭性的打击。”

穆霆琛深吸了一口气，努力让自己保持冷静：“好，我知道了。现在我们要做的是尽快查明原因并采取措施解决问题。李强，你负责跟进工厂的调查情况并及时向我汇报。张敏，你密切关注市场动态和舆论走向，随时准备应对可能出现的危机。”

“是！”两人齐声应道。

“还有，”穆霆琛扫了一眼在场的众人，“我希望大家能够齐心协力共渡难关。在这个时候任何负面情绪和抱怨都是没有用的，我们需要的是团结和行动！”

众人闻言纷纷点头表示赞同。尽管事发突然且形势严峻，但穆霆琛的冷静和果断还是给了大家不少信心。在接下来的时间里，各个部门迅速行动起来，共同应对这场突如其来的危机。

正当会议室内的气氛逐渐变得紧张而有序时，突然门被猛地推开，一个风尘仆仆的身影闯了进来。是刚从工厂调查回来的生产部经理刘杰。

“穆总，我查清楚了！”刘杰大口喘着气，脸上带着一丝难以掩饰的惊慌，“是原材料出了问题！我们采购的一批关键原材料质量不达标，导致生产出来的产品全都有问题！”

这个消息犹如一颗重磅炸弹，瞬间在会议室内炸开了锅。众人面面相觑，脸上露出难以置信的表情。穆霆琛也感到一阵头晕目眩，但他知道此时自己绝不能倒下。

“你确定？”他沉声问道，目光如炬地盯着刘杰。

“确定无疑！”刘杰重重地点头，“我已经让人把那些有问题的原材料全部封存起来了，并且联系了供应商。他们承认是这一批次的原材料有问题，愿意承担责任并赔偿我们的损失。”

穆霆琛闻言松了一口气，但随即又皱起了眉头：“赔偿损失固然重要，但更重要的是如何挽回我们的声誉和客户信任。李强，你立刻联系所有受影响的客户，向他们说明情况并承诺我们会尽快给出解决方案。”