第13章 族谱单开一页的向往（2/3）

力地点头。

忽然，教室的门被敲响。

“请进。”培训老师说道。

一位士兵推开门，看向她，传达命令“段少校找您，让您现在就过去一趟。”

“哎呀！”培训老师一脸要遭的表情。

她看向月汐，无奈叹道“他在搞什么啊？再怎么保密，明天就进副本了，网上也能查到……算了，趁现在，你先自己看吧，副本的其它信息都在我的教案里。”

她递过来一个文件夹，随后，起身离开。

士兵并未对此说什么，看来是没有接到相关的命令。

月汐翻开文件夹，看到了副本的时间安排

8:30——进副本，十分钟的自由活动时间，可熟悉环境、调整心态；

8:40——怪物组长出现，开始组会，会上培训客服须知的相关规定，和例行训话，需要安静、顺从地听着，做任何出格举动都被其视作不服从管理，轻则受伤，重则死亡；

8:55——组会结束，进入上线前的准备工作，给电脑开机，登录分配的账号，戴耳麦；

9:00——正式上线，接待来电的怪物客户；

12:00——午休，时长为一小时，需自备午餐；

13:00——开始下午的工作；

18:00——晚休，时长为一小时，需自备晚餐；

19:00——开始晚班的工作；

翌日9:00——下班。

月汐当即眉头皱起，居然要这么长时间吗？

她翻过一页，看到了晚班的休息的规定，可以小休五次，每次休息最多十五分钟，但五次小休的总时长不能超过四十五分钟。

月汐“……”

她又往后翻了翻，之后的内容都是做客服的基本职业守则，以及应对各种突发和特殊情况的方法，每一种突发和特殊的情况都极尽详细地写了很多字，应对方法也洋洋洒洒地列出了很多种。

月汐懒得看，直接扫一眼翻过，扫一眼翻……

她的目光忽然定住，这一页竟是有一个特殊情况只给了简单地几个字的应对方法，而这几个字竟然还是——请安心赴死。

她的目光往这一行的前面看去，特殊情况也写的简单，是“客户的语言听不懂时”。

下面一行是备注

一般情况下，客服接待的都是说自己国家语言的客户，但有20%的几率会接到说着陌生语言的客户，理论上，可以上交给怪物组长解决，但实际，组长不管此事，因