第一卷初入商海 第二十七章 客户关系发展的个阶段（4/5）

展的四个阶段

第一、认识阶段这一阶段的客户关系，客户能够喊出你的名字或者职务，知道你是干什么的，双方互有联系方式等；

第二、约会阶段这一阶段的客户关系，销售员和客户之间已经能够有除了工作之外的交流，同时也能参与工作之外的活动，比如吃饭、喝茶等，同时也可以邀请客户参与案例或者样板的参观，娱乐活动等等；

第三、信赖阶段这一阶段的客户关系，客户已经可以在项目上明确支持你，并且可以与销售员进行除工作之外的私密活动；

一般而言，当客户关系达到第三阶段，那么做项目基本没有阻力，也可以明确获得支持，成功,几率比较高。

第四、同盟阶段这是客户关系发展的最高阶段，也是每一位销售员穷极一生都在追求的阶段。当客户关系达到这个阶段，客户已经会主动帮助销售人员，比如提供客户内部资料、项目资料，为销售员出谋划策，牵线搭桥，在需要表决时，会旗帜鲜明地表示支持。

客户关系的发展是循序渐进的，需要方法，策略同时也需要付出真心和时间。

余长一直保持着先做朋友，后做项目的工作态度，对于每一位客户，都尽可能用心去对待，不带有任何色彩。

因为现在一个普通的工作人员，或者几年后就会成为主任，副主任等，谁也说不清，因此用心对待每一位客户，不带有色彩，也是大项目销售员应该遵循的准则。

“嗯，是我。齐工又在研究交换机么？”余长递了一根烟后说道。

齐安泰是专业技术出生，对技术研究一直孜孜不倦，甘之若饴。

“嗯，思科交换机在中国的市场体量不行了，再过几年将会被完全替代。”齐安泰猛吸一口烟后说道。

余长深表同意，接着道“但是，也不得不承认，目前市场上的所见的交换机，很多的脚本命令都是模仿或者借用思科的，可以说思科为中国交换机的发展提供了技术支持。”

思科是美国企业，在全世界的占有量一直名列前茅，但在中国的市场占有量逐年下降，到2018年已经被国内如华为、h3等超越。

同时因国货掀起，在支持国货思潮的影响下，思科逐渐淡出了中国市场的舞台。

看得出，齐安泰对思科有着很深的情节，只见他摇了摇头，道“思科的技术属于美国，虽在中国合资生产，但价格一直是它的劣势。”

余长笑笑，再次递上一根烟为齐安泰点燃，道“齐哥，这是好事，国货掀起，说明中国在