第212章 闲云飞渡（2/3）

板闲聊了几句，这才慢悠悠的去客房。

路上要经过前厅，以及中间四四方方的天井。

前厅与天井都是公共活动部分，因为雨天，天井就空了出来，人们挤在前厅聊天或者看书或者上网，幽静里又有点小闹。

黎笑眉经过时，不动声色的打量了这几个人。

大部分是年长的，年轻人比较少，少年人就更少了。

黎笑眉之前几次都入住的是主城区的大宅，一户一客，既体现了客户的尊贵，又保护了古建筑。而乡下的这种民宿，房费便宜一些，但入住的客人也不多，刚才她与老板交流时，得知这种民宿最多也就五个客房。但是游客可以进来喝茶，吃点小食。

这些人里，有些应该是进来躲雨的游客。

黎笑眉没有看到那位状元，便先将行李放到客房。

她没打算长住，只带了简单物件，换了身干净衣服就又出来了。

她在前厅挑了张视野开阔的位置，找老板要了一壶茉莉花茶，打算等状元游玩回来。

铃声在安静的空间响起，显得突兀，黎笑眉拿着手机去天井走廊接电话。

饭店那边打来的，说是来了位难缠的主儿，横挑鼻子竖挑眼的，已经把几个房间客服骂哭，就连住房部经理都受不了了。

黎笑眉听完秘书的大概描述，捏了捏眉心，冷声道“现在的梧桐饭店，已经娇贵到不能接受客户挑刺的地步了吗？”

“我们是没有接待过难缠的客户，还是你们对饭店失去了信心，这点小事还要来找我？！”

秘书被黎笑眉一顿训斥，委屈道“她是真的很难缠，明明我们的人没有错，她硬是颠倒黑白，还说我们的咖啡烫伤她，要求赔偿。这不是明摆着来碰瓷的吗……”

黎笑眉张开手臂，手掌撑在一根圆柱上，手指轮流敲击着，显示她的烦躁。

“……那位周小姐说，她会一直住下去，直到有人来处理她这件事。”

黎笑眉磋磨着手指，心思门儿清。

饭店开了这么多年，这种客户摩擦，处理流程早就熟练。

她知道，是饭店的人心已经不稳。谁也不想担责，谁也不想多出力，都在浑水摸鱼中。

“那你就告诉客房部经理，就说，让她多看看饭店工作章程，员工守则。如果她连这点小事都处理不好，那我们花高薪聘请她，是给她养老的吗？！”

“她要是做不好，那就退位让贤，那位置不是为她定制的，我也不管她背后是谁在撑腰，我想动的时候，谁也拦不住