489、小丑竟是我自己（2/3）

。”

站长说完后，其他骑手也纷纷过来指责

“跑不了就趁早回家，别懒在这里祸害我们。”

“要不是你，我们这周的排名不会那么难看。”

“你一个人拖了我们整个站点的后腿。”

……

大家的怒火都集中在李山身上，仿佛因为李山，让他们降级。

“除了赵建业，你们其他人也别高兴那么早，被差评的，超时的，都按老规矩罚款，具体罚多少，你们自己看后台。”

众人听完，又是一阵哀嚎。

“现在的顾客越来越难侍候，动不动就给差评。”

“就晚几分钟而已，又不是我不想早点送到，一个差评害我白跑五单。”

“昨天那个顾客，嘴上答应给我好评，转身就来一个差评，真的想锤死他。”

“点一份十几块钱的餐，真的把自己当上帝了。”

……

骑手和平台的矛盾，变成了骑手与顾客的矛盾。

李山听到这些话，心里很不是滋味。

被扣钱对于他来说，是无所谓的。

让他不理解的是，作为平台规则的制定者，为什么自己的评分却是最低的。

顾客花了钱，自然就有权利对服务打分。

送餐慢了，洒了，饭菜不好吃，饭夹生……都能给差评。

抛开个别不讲理的顾客外，大部分顾客都是讲道理的。

而且相对于实体店，评分是互联网最大的特点。

你去店里吃个饭，发现又贵又不好吃，甚至在菜里吃出头发，最多也就让服务员给你换一份。

其他客人依然会陆续到店里消费，继续被坑。

而网购或者网络点餐，能够通过评分，把不好的店铺标记出来，让其他顾客远离这些店。

李山以前跟洛修做淘宝的时候，就很关注dr评分。

哪一项评分下滑了，说明自己店铺在这方面没有做好，马上找到问题所在，然后加以改善。

正因为有了评分系统，才能倒逼商家把商品和服务做得更好。

评分对于骑手也是一样的，服务态度不好的，送餐慢的，总是把汤弄洒的，这些骑手就应该被淘汰。

等等……李山突然发现不对，这么说我是那个应该被淘汰的骑手？

小丑竟是我自己？

我堂堂平台co，干不好一个送外卖的活？

李山相信术业有专攻，自己肯定不是送餐服务最好的那个人。