第385章 服务部的好日子到头了（2/5）

过去，不仅时间长，而且财力、物力、时间都耗费巨大，而且客户也等不了，这跟老厂长提出的‘及时、高效、专业’的服务宗旨相违背，开办事处的事情已经迫在眉睫，如果我们不做改变，就会被市场淘汰。”

“你放心，只要咱们工作上公平公证，不针对任何人，身正不怕影子斜，我们就不怕，为了单位的将来着想，谁来了也不怕，再说了，这不还有你师公嘛。”战伟说道。

“那是，我们不针对任何人，真的被撤职，也是你们活该自己没本事。”黄长山说道。

“行，笔试的内容，我会跟你师傅通气，最好是让他出个考卷出来，你的动手能力可以，但是让你出考卷，你还没有那个资格。”战伟说道，“你回去，从明天开始，一些主要的技术维修工作，尽量让他们自己来动手，同时在服务单的填写上根据实际情况表现师傅作出点评打分，同时作好统计工作，这里面工作你们回去好好讨论，写个详细的工作方案上来给我。”这个考核非常重要，必须要形成明确的文桉，不是哪个领导红口白牙就决定的。

辞退一个员工可不是小事情。

“好的。”黄长山说道。

“嗯，此次考核只针对学徒工，刚刚来的那9名部队过来的新同事，也要一起参加考核，告诉他们，让他们好好努力，这个对他们是有点不公平，不过没有办法。”战伟说道。

“行。”黄长山点点头，心里暗道，这些部队下来的同事，来得真不是时候。

一个星期后，红光重卡制造厂，针对售后服务部发布了一个关于业务员的考核方案，考核时间为期一个月。

考核内容由两部分组成，一个是笔试，一个是动手能力的实践工作考核。

笔试是理论考核，满分为100分，60分及格。

实践考核则为师傅带着个人处理大的故障维修，维修主要由徒弟来主刀，师傅在一边旁观。

考核个人的实际操作水平。

师傅视各人的表现，做到单独排除故障者为合格。

这个文件公布出来，在单位引起了巨大的反响。

经过考核不合格的，一律作辞退处理。

这是文件的最后说明。

“也该这样了，不然服务部那批人过得也太舒服了。”

“就是，出差有小费拿，有吃有喝的，没有比这个工作更舒服的了。”

厂里的其他车间的工人看到公告栏的公告，纷纷表示赞同。

死道友不死贫道。

其他车间的