051// 今天终于见到了真人（3/5）

博搭话的机会，她是绝不会放过的。哪怕这话题只能让她说上一两句。

宋博的语音语调给一般人的感觉是寡淡乏味，没有色彩的。而在赵丽芳听来，这恰恰是他最酷，最有魅力的地方。就像《上海滩》中许文强的冷面比他的笑脸更能赢得粉丝的欢心一样。

下班后她来到邮电局的营业大厅，她要寄一封挂号信。她一直在向诗刊杂志社投稿。写诗是她的爱好。赵丽芳填好挂号单，在一个白底暗花的信封上贴好邮票，交给了柜台里的营业员。

营业员是个女孩，她拿着信封看了看：你是香水星河酒店的

是的。赵丽芳说。

你在哪一个部门

我在总机房上班。

你是香水星河酒店的总机话务员营业员小姐惊喜地打量她。

是的。赵丽芳不明就里地微笑着。她见营业员小姐站了起来，兴奋地喊叫她的同事们：

你们快过来，她就是香水星河酒店的总机话务员！

柜台内的工作人员一下聚集拢来，齐刷刷向赵丽芳投来欣喜的目光。

一个高个帅气的男生率先欠身隔着柜台伸出手来。我姓张，叫张伟。我代表我们营业厅的同事向你致敬！

赵丽芳被动地伸过手去让人家握着。一脸懵懂之余，像得了不义之财那样不踏实地笑着：你们搞错没有

是她，没错。就是她！这声音我能认得出来。清甜柔美，标准的普通话。绝对不会错！一个营业员女孩说。

我们天天都在学习的榜样，今天终于见到了真人！另一个营业员女孩说。

她姓赵。叫赵丽芳。接待她的营业员小姐喜滋滋地说，跟我一个姓！

握了手的小张说，我们局长在大会上号召全局向你们学习。

在香水星河酒店开业之前，全香州市包括邮电局的话务员在内，电话都是使用方言：喂哪个啊么家等哈……既土气，又不礼貌。

香水星河酒店开业后，他们的话务员率先使用了普通话和礼貌用语：您好！这里是香水星河酒店。请问好的。请稍等。

邮电局长感叹：我们邮电做了几十年，赶不上一个刚开业的香水星河酒店！

于是励精图治，号召全局向香水星河酒店的话务员学习。这才有了赵丽芳遇到的这一幕。自此，也带动了全社会电话用语的改变。

赵丽芳的爸爸是一个退伍军人。她妈妈是一个语文老师。她自幼就爱讲普通话。小学和中学一直都是校广播站的播音员。还曾经拿过全市普通话大赛的一等奖。