第一百五十八章 来招狠的，把对方软件直接下架（2/4）

袋鼠一招祭出，就令莓团手忙脚乱起来。

随着时间推移，大量商户渐渐发现，莓团配送速度慢、路线规划不合理、售后还特么贼多，为了避免麻烦，纷纷选择关店。

面对越来越大的压力，莓团开始加大营销策略，积极开展各种优惠活动，想吸引更多的用户和商户留下。

然而事与愿违，巨额投放成本和营销费用换来的新用户，次月留存不足3%，气得汪鑫当场开掉一名外投部总监。

“客服很懒，你造吗”

“什么垃圾平台，有问题不处理问题，推三阻四，还收高额包装费。”

“骑手电话不打、短信不发，把外卖丢门口，一个个态度老牛逼啦。”

“骑手送货慢，与显示送达时间不符，动辄提前点送达，过分！”

“……”

各大app应用软件上，莓团外卖的评分疯狂下滑，前十页均是清一色一星差评。

看得老汪头皮发麻，他清楚，正常用户就算有售后问题，也会首先联系客服去解决。

从客服的访客数量看，压根就没这么多投诉。

背后，必然有人在搞诡！

“老板，对方找了水军，手段太卑劣了，我先组织一波人把评分拉上来，然后让运营部出个好评送无门槛优惠券的活动……”

王辉汶是经历过“千团大战”的老将，遇到这种情况，很快想出对应的解决方案。

“嗯，尽快处理掉。”

汪鑫无奈点点头，爽快答应下来。

“让技术部抓紧时间，把智能派单系统开发出来，否则在下半场的竞争中，我们将会极其被动。”

汪鑫补充道。

“好，我记下了。”

王辉汶回道，转身去执行。

……

袋鼠的反击仍在继续，裴毅在用户端和商家端均加大了扶持力度。

用户端角度：

第一、提供优惠券和促销活动：新用户享受首单免费或者5元立减优惠，老用户则有神券专场活动；

第二、全员参与的限时限量免单玩法：每天随机抽取三座城市，在固定时间节点，前一万名下单用户返还全部下单金额；

第三、推出用户会员制度，提高用户忠诚度；

第四、加强品牌建设，在电视台、视频网站、门户网站上投放多形式广告。

商家端角度：

第一、针对新商家提供免费试用期，吸引新商家入驻；

第二、