第三章 哪里豪车最多？（3/3）

不能关机，发生一次每次罚款10元；

★配送员因个人情绪或其它原因导致被商户或消费者投诉者，首次罚50元，每多违反一次以乘2制处罚；

★公司全体员工应自觉遵守公司制度、理念，礼貌用语，友好待人，不得因对投诉处理不满而夹带情绪工作，一经发现处罚金额300-500元；

★工作时间内，以任何免费、优惠的形式在商户店内消费、或接受商户食物，一经发现罚款100并照价补差价；

★严禁与同事、商户从业人员、消费者发生争吵、严禁大声呵斥、殴打、侮辱、谩骂他人，一经发现从严处罚，罚款金额500元起；

★工作时间内手机关机、停机、不带手机、3次不接电话等视为旷工，以三天工资计；工作时间内不服从调度、故意拖延、懒散、工作态度不端正者每次罚100元，造成退单等损失的2倍赔偿；

★工作时间内严禁以任何形式在公司、商户门店与任何人打牌、赌博，一经发现给予500元罚款，构成犯罪将报警处理;

★众包如果是商家出餐慢，一定要到店超过15分钟后才可以取消订单不然要扣10元。

★严禁刷单。否则罚款600到2000元，或者直接封号；严禁拉私单，违者开除。

郑日强草草看了一下，说：好像都是讲罚款的？是罚款准则？

高明说：有些事情不能做的，你记住就是了。但有些条例没有的，像这四点，送外卖的你一定得记住：

第一，你要注意安全，跑外卖的出车祸的太多了，不要用命去跑，不要疯狂开车，不顾交通规则，要记住，你是送外卖，不是去拼命。

第二，不到迫不得已，建议不要接大单。不是教你拈轻怕重，也不是让你耍阴谋，除非你跟快餐店和订餐人协商好，不然会得不偿失。

第三，跑单过程中，你一定会遇到一些想不到的情况，比如，蛮不讲理的客人，快餐被偷，投诉和恶意投诉，不慎摔倒，等等，要心平气和地接受。

第四，也就是最重要的一点，你很善良，是你的优点。但你在送外卖的过程中，肯定会看到很多事情，记住，不凑热闹，不理闲事，保护自己，切切！

高明很严肃地说：特别第四点，你一定要记住。

郑日强说：嗯嗯，我知道了。

没想到，最令他崩溃的事情，就出自第四点。