第98章 人不可貌相 海水不可斗量（4/5）

次工行的内部改革，给了他一个机会，来到基层成为基本网点的负责人。

作为在上级系统工作过的大学生，一开始下来的时候，他也是志得意满，想要大干一番的。

然而现实却给了他一个响亮的巴掌，他的想法过于理想，别说大刀阔斧的大干一场了，就是管好手底下的几个工作人员都是焦头烂额。

就没有一个是简单的，全部都是关系户，不是这个领导的小姨，就是那个领导的小妹。

骂不得，说不得，更打不得，不但要处理营业网点的日常业务，还要不时的调解她们之间的矛盾。

几个月下来，帮他的一腔豪气消磨的干干净净，要不是有坚持的信念，他都要打报告调离了。

而身边这个中年妇女，是手下人里面最难管理，脾气最大的一个。

一直不知道如何打破僵局，如何管理手下的人，如何能让他在这场行业内部变革中脱颖而出的毛经理知道，今天高牧的开户，给了他一个机会。

“为什么不行，这本来就是我的窗口业务，应该归到我的名下。”

中年妇女理所当然的说道，她也是这么理所当然认为的。

要是和业务考评，工资奖金不挂钩她还无所谓，但是现在不行，这么大一笔业务要是失去的话，损失太大了。

要是有了高牧这个客户，那她今年一年的业务就完成了一半了。

刚刚二月份就完成了一半，想想都要刺激的了，所以不管怎么说她都要重新争取回来的。

“你的窗口业务？那你为什么那么长时间不给人办理？你难道不应该先反思自己对待客户的态度吗？”

要不是他及时的出现，高牧都被她气走了，还业务，不在留言簿上写个差评就不错了。

“我……”

第一次被毛经理这么反驳，中年妇女惊讶的一时语结。

“今天是我及时出现，才留住了这么一个客户。但你，包括其她人，要依然还是这个服务态度，还是看人下菜的话，你们会失去很多类似的机会。”

“我虽然比你们年纪小，但我在市行遇到过好几次类似的事情。都是穿着打扮很普通的，看上上有些土里土气，或者是年纪很大的大爷大妈。凭外表判断，大家肯定都会觉得他们没钱。但事实是，他们都很有钱。不是自己做生意有钱，就是自己家里的小孩很能赚钱。”

“我说这些的目的，就是想告诉你。我们银行其实就是最基础的服务行业，我们更是直接面对社会上各色人等。而我们这个社会发展