第一百零九章 内部投诉（3/3）

598探一下。”李威心领神会的说道。

最近公司的投诉考核比较严。可以说每个所每个月都有投诉。只是数量的多少。和95598搞好关系，有些可以不算投诉的。和用户解释清楚后，工单就可以闭环。

比如说今天这个事情。虽然说内部员工投诉很少见。但是有的人接到了这个工单，会直接向上级反应。

那么作为所长没有把工作处理好，没有把员工的思想工作做好。在大领导面前，那就是一个不好的形象。证明你的工作能力不强。

他很感谢周旋能够从中间调节，把问题内部消耗。

周旋从史所长这里了解情况后，也不敢马虎，立即给王小飞回访。

“王师傅您好，刚才联系了你们史所长，了解到你们二次考核的情况，因为你的电费回收率不高。所以说考核扣分比较多。直接影响了奖金收入。”周旋耐心的和王师傅解释道。

“你说的事情我也清楚。可是我不能理解的是，他们怎么做到百分之百的。

比如我这边有些村，外出打工的比较多。有些电费没交就走了。欠也不多就几十块。可是户数比较多呀，我也垫不过来。”王小飞特别无奈的说道。

“我觉得在你们村里人外出打工之前，应该让他们存点电费。杜绝因为外出而无法交费的情况发生。”

听周璇这么说，王小飞突然觉得自己错了。一种传统的思想观念的错误。他从来没想过让这些人预交，只知道他用多少电量让他们交多少电费。

电费回收率没有别人完成的高，从来没想过原因。

有一天别人告诉你还有另外的方法可以提高电费回收率。王小飞突然茅塞顿开。|

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