第70章 激不激动?(2/10)
麻烦客户,苏嘉都是星耀的最后一道防线,发生在哪个部门的事情,哪个部门的主管,经理,其次是客户关系经理,总经理依次升级。
而今天,这几个男人明显有备而来,直接堵在了苏嘉办公室门口。
看来还是得加强门禁的管理,苏嘉心中不快,但笑着一张脸抬头。
“廖总,我刚刚和销售售后了解了一下这件事的情况,不是什么大问题,咱们肯定可以帮您解决。”苏嘉笑盈盈的说。
“不行,我要退车。”廖鹏说道,廖鹏年纪不大,看起来三十左右,体型偏瘦,穿着一件蓝白条纹polo衫。
“现在这种情况也不符合退车条件,我们先免费给您检测一下看看是哪里的问题,如果是车的质量问题,我们也会给您个说法。”苏嘉耐心的说。
“我两百多万买的车,这开了不到两个月,直接在高速上憋火了。我两万块钱买个车,都不会有这种问题。这车绝对有毛病,我不接受维修!再说一遍,我要退车!”廖鹏要开始无理取闹。
“廖总,别说两百多万的车了,我就是二十万买个车,开一个月就坏我心里也不是滋味。您现在的这种感觉,我非常理解。如果现在能退车,我分分钟给您退车。不是国家有三包法保护着你我,很多事情也不是我说了算的。我现在最大程度给您解决问题,给您补偿,您这次,看我一次面子,咱们先找找毛病,看看能不能接受。”苏嘉想要稳住廖鹏。
廖鹏再怎么说也是个男人,这么大店的店总是个女的,还是一个年纪轻轻,说话温柔长相清纯的小姑娘,苏嘉那双透彻的眸子对着廖总眨了几眼,廖鹏像是没了魂一样。
“今天我是看你苏总的面子,先把车放这里,换别人,耽误我的时间我都要让他加倍给我还回来。社会上混这么多年,面子不能丢了。”廖鹏说。
“廖总说的极是,我现在就让售后经理亲自盯着这辆车,有任何进展随时和您联系。另外,车放着,我们也不能耽误你的出行,售后把代步车给准备在楼下了,一会儿您开着走就行。”苏嘉说。
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