第三十一章 角度的转变会改变世界(2/3)
麦当劳在培训员工的时候,就会将如何跟顾客交流作为一个基本的培训项目,其中就包括了该如何应对暴怒中的顾客,比如,让一个暴怒中且热血沸腾的顾客远离人群站在空调下,心理学上人员密集的区域容易让人烦躁,体温过高也容易让人烦躁;
随后,麦当劳的员工会选择在你的倾诉中倾听,无论你使用什么样的言语,他们都不会插话,而是安静的听你发泄;
最终,当心里的不痛快全说出来以后,其实不用劝你自己就会好了许多,脸上剩下的,无非就是碍于面子不得不保持的怒容。
这说明什么?
说明人的这张脸不光是门面,还时时刻刻都在表达着内心情绪,厉歌虽然不懂什么是心理学,但作为多年的老江湖如果还不能从细枝末节中分析出狗剩子的真实心态,经过了三次交手还拿捏不准眼前人是个什么样的家伙,那他就彻底白混了。
江湖上有句俗话,叫如果一把被掏出来枪第一时间没有响,那它就永远不会响。
这句话说的并不是敢不敢,而是讲持枪人心里有顾忌。
以厉歌的身份,会踩着这种顾忌瞬间将你压趴下。
噗。
匕首直接刺入了狗剩子的肩窝,厉歌脸上的果断常人根本无法察觉。
“嗯!”
狗剩子闷哼了一声,他在疼痛中发力,不过这股力不是拉动引线,是力求控制住双手。很奇怪,一个本该和厉歌同归于尽的人,这时候却始终握紧了手榴弹,生怕发生意外。
“别乱动……”厉歌一击得逞后,望着狗剩子凶狠的说道:“你只有一颗手榴弹,万一用了,我还没死,你就再也没有机会了。”
这正是狗剩子当下的心态!
他可以借着酒劲大喊‘一起死!’,却不能在毫无把握的时候做出最后一搏!
这就像是一条公路上两辆肯定会相撞的汽车都在轰油,此刻要是有其中一名司机锁死方向后,将方向盘卸下扔掉,那就一定会心理上占据绝对优势,因为他就算想转向躲开也不可能了,对方必败。要是对方想要赢,就只能在卸下方向盘的时候,把刹车也拆下来,以此来证明决心。
厉歌比狗剩子决心要大,他知道狗剩子绝对不敢,狗剩子在犹犹豫豫中,以‘没到最后一刻决不能拉掉引线’来安慰自己,却连向自己承认胆怯的胆子都没有。
“唉!”
厉歌推着刀把想将受伤的狗剩子顶到墙上,这中间哪怕有半点疏漏,俩人都会化为一片烟尘,可他依然敢往
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