281、苦心孤诣(2/7)
从专业名词的角度来说,这就是一种针对消费者的“峰终定律”。
“陆总,您这是……”
虽然嘴上说的是“安排专人过去接您”,但真正收到陆沉的消息后,宜家的品牌推广负责人还是亲自迎了出来。
和他一起的还有那位对公业务负责人,也就是先前和陆沉加过微信的许经理。
识物app对于宜家的品牌部门来说是合作方,而栖木咖啡店对于宜家的对公团队来说则是大客户,那和陆沉的关系自然也需要这两位负责人共同维护。
何况12月7号栖木咖啡店的大学城分店就要开业,所以这几天宜家方面也陆陆续续地送过去了不少陆沉和沈晚宁先前订购的商品。
对于一家非常注重消费者体验的品牌来说,对重点客户进行回访,并且主动倾听他们的意见,有时候甚至要比单纯卖出去几件商品更加关键。
“姚经理,许经理。”
陆沉面带微笑地跟两人打了个招呼。
原本作为东道主,他们还想问一问陆沉怎么没让人接就自己进来了,但看到了他手中的冰淇淋,也只能默默收回已经到了嘴边的话。
人家合作方提前进来吃个1元冰淇淋也不过分吧?这不正说明我们的体验式营销做得好吗?
“没想到我们宜家最吸引陆总的竟然是这个冰淇淋,早知道我跟许经理应该提前准备好。
只要向吧台出示我们的员工证,不仅冰淇淋可以免费,饮料也可以无限续杯。”
“姚经理,太客气了。”
知道他在跟自己开玩笑,陆沉也表现得十分捧场
“为了节约经费,今天我特意没给你们买,如果再让你们请我吃,那这未免有点不太合适。”
“哈哈哈哈!”
听了他的话,两名宜家负责人不约而同地笑了
“陆总是怕我们年级太大吃不了凉的吧?那您可就太小看我们了,当时总部原本打算在每年12月到2月把餐厅的冰淇淋下架,还是我连发12道邮件劝下来的。”
“是啊,当时我还问他为什么,他说是为了照顾那些喜欢在冬季吃冷饮的消费,后来跟餐厅的负责人聊过我才知道,他去年12月到2月之间吃了100多个!”
“姚经理要注意身体啊。”
听到两人说的话,陆沉也忍不住笑了。
他们也各自去吧台领了一个冰淇淋,三个男人在商城入口处便吃边说。
差不多用了七八分钟的时间,陆沉吃完了冰淇淋,许经理做完
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