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第821章 有硬伤吗?(2/3)

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的风险,万一丢东西了,出现不可抗力的意外,服务人员怎么保护自己?

外部风险,就是客户对你的信任问题,万一你是骗子,万一你说一套做一套,万一你另有所图,客户怎么保护自己?”

这两个风险都很严肃,后果都很严重,蔡根一下就冷静下来了。

就算不遇到碰瓷,也会有很多复杂的情况吧?

比如正在服务过程中,客户突发疾病,没个证人什么的,确实说不清楚啊。

对了,规避这种风险的例子很多啊,蔡根一下就想到了。

“内部风险可以用记录仪,服务期间全程录像。

一方面的是监督服务质量,一方面是避免麻烦保存证据。

对了,你一说到这个,我还想到了,每次把这个服务视频发给客户的子女看。

作为老人日常生活的影像资料保存,这个很有意义,也算服务特色。

设想一下,一年如果服务五十二周,那么就是有五十二段老人日常生活的视频资料。

这在以后老人不在了,该多宝贵啊?

随时可以拿出来看看,缅怀一下老人的音容笑貌。”

小孙做过的行业比较多,对于这些事情还是有一定理解的,被蔡根一说,好像也觉得有道理。

“三舅你说这个,好像确实很有特点,专门雇一个摄影师,每周上门录像,那得多少钱?”

“对头,小孙,你说咱们再剪辑一下,给每个老人做个纪录片。

以后年节的子女拿出来放放,比看照片强不?你们就说强不强?”

大伙看见蔡根好像陷入了某种专注的态度中,大脑的发散思维已经打开了。

绝对不是忤逆蔡根的好时候,即使有不同意见,也需要委婉的说。

同时点头,异口同声的说。

“强!”

虽然得到一致的认同,蔡根很高兴,只是看石火珠说的有点不自然,瞬间想到了第二个风险。

“至于石老弟说的外部风险,这个我们没有办法完全杜绝。

毕竟我们以后服务的客户不全是李姨那样的熟人。

唯一能做的,就是我们要有合法的手续,正规的行业资质,规范的服务流程,严谨的岗前培训,高素质的服务人员。

百善孝为先,所有的工作人员首先认同共享子女的服务理念,这是一个行善积德的好事,其次才是经济效益。

而且,我觉得,这也是好人有好报在现今社会最好的践行方式。

把老人

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