第五十九章 又又又被投诉(2/3)
宫缩痛得嗷嗷叫,声音大到简空听不清下级医生汇报的病情,就让那产妇别喊,省点力气,结果却被人家老公凶了,然后她一恼,推开了下级医生,“怪我吗?我让她怀孕的吗?心疼你老婆有本事你别让人怀孕啊!”
然后又有一次,孩子胎心突然往下掉,急行剖宫产,她用最快速度将孩子弄出来,却找不到家属,护士打好几个电话人才来,说觉得生孩子没那么快回家吃饭了,然后才问孩子和产妇怎么样。她回了句,大小全死了,尸体都凉了。
类似的事情数也数不清,医务科科长求过她,嘉华还有个医患关系调解室,调解室的主任也曾跟她冒死进谏,他们是民营医院,民营医院除了要技术好,服务更要好。甚至还举了去年轰动整个行业的纠纷案例,“空明净”的例子,说那人多优秀啊,明明可以大有一番作为,却因为态度问题频频被投诉,多吃亏多可惜。
但毫无作用,吃过亏的可惜了的空明净,纵使不再是那张脸,内里脾气却依旧一模一样,病人不讲理,她更不讲理。
而上报到正院长谭院那里,谭院只让他们安抚好病人,别的一句都没有。
最后是柯文把情况告诉了胥夜,胥夜当然不会怪自己老婆,却交给了威尔斯,要威尔斯想办法。
威尔斯的办法是暂停简空的工作,给她进行培训,然后带着她到处去听课,学习“医患沟通的技巧”,“医生说话的艺术”,“正确处理医患关系”,要求她认真听,听完汇报心得体会。
但某天上完课之后,简空却苦着脸“胥夜,我好像又给医院闯祸了……”
“怎么了?”
“今天上课时不小心睡着了,也才睡了二十分钟,然后威尔斯就罚我要我把讲义抄一遍,我就生气,一生气我就拍桌子站起来了,骂那台上的老师,什么说话的艺术,你这课讲到我睡完还想睡,到底是说话的艺术还是催眠的艺术!
老师脸都黑了,问我哪个医院的,威尔斯就替我道歉,想拉我走,我没走,我交了培训费为什么要走,然后就瞪着台上的老师瞪到他把课讲完……”简空气呼呼的把自己今天光荣事迹讲给胥夜听。
胥夜“……”
“那老师真的讲得好无聊,我没冤枉他。不过等到课上完,差不多所有人都知道了我来自嘉华医院……”
胥夜无奈的捏了捏眉心“其实沟通的话,你是院长,对患者少说一点就可以。”
“那人家凶我我也不能还嘴吗?这样我还当什么院长,当得有什么意思……”
胥夜“……”
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